Política de Reenbolso

Política de Reembolso

Última atualização: 13/08/2024

Na [Nome da Loja], nossa prioridade é a sua satisfação. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso para garantir que você tenha uma experiência positiva conosco. Leia atentamente nossa Política de Reembolso para entender os termos e condições aplicáveis.

1. Condições para Reembolso

1.1 Produtos Elegíveis: Aceitamos pedidos de reembolso apenas para produtos que estejam em condições originais, não abertos e não utilizados. Produtos que foram abertos, utilizados ou danificados não são elegíveis para reembolso.

1.2 Prazo para Solicitação: Solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de [X] dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Após esse prazo, não podemos garantir a aceitação do pedido de reembolso.

2. Processo de Reembolso

2.1 Solicitação: Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do e-mail [e-mail de contato] ou pelo telefone [número de telefone]. Informe seu número de pedido e o motivo do pedido de reembolso.

2.2 Avaliação: Após receber sua solicitação, nossa equipe avaliará o pedido e fornecerá instruções adicionais. Você poderá ser solicitado a enviar fotos do produto e do pacote, se aplicável.

2.3 Retorno do Produto: Se solicitado, você deverá devolver o produto para o endereço indicado por nossa equipe. Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da nossa parte.

2.4 Processamento: Após receber e inspecionar o produto devolvido, processaremos seu reembolso. O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para o crédito na sua conta pode variar de acordo com a instituição financeira.

3. Trocas

3.1 Trocas: Se você preferir trocar o produto por outro item, por favor, entre em contato conosco para discutir a troca. Os procedimentos para troca são semelhantes aos de reembolso, e você será responsável pelos custos de envio da devolução e do novo envio, a menos que o produto recebido esteja com defeito ou incorreto.

4. Produtos Defeituosos ou Incorretos

4.1 Produtos Defeituosos: Se você receber um produto defeituoso ou incorreto, por favor, entre em contato conosco imediatamente para resolver o problema. Oferecemos reembolso total ou substituição sem custos adicionais para o cliente.

5. Não Elegibilidade

5.1 Produtos Não Elegíveis: Não oferecemos reembolso para produtos em promoção, descontos especiais ou ofertas temporárias. Também não aceitamos reembolso para produtos adquiridos fora da nossa loja online, como em parceiros ou distribuidores.

6. Alterações na Política de Reembolso

Podemos atualizar esta Política de Reembolso ocasionalmente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e, se necessário, notificadas a você por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.

7. Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência com sua solicitação de reembolso, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Nossa equipe está aqui para ajudar e garantir que sua experiência seja a melhor possível.

Obrigado por escolher a Saúde Cap. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra e a total satisfação dos nossos clientes.

Com atenção,

A Equipe Saúde Cap